Giới thiệu
Nhipcaumuasam.blogspot.com là
tổ hợp các dịch vụ phục vụ nhu cầu mua bán trực tuyến bao gồm: Mua và chọn hàng
trực tuyến, thanh toán trực tuyến, shipping (giao hàng), dịch vụ mua
chung hàng….
Mục tiêu mà
Nhipcaumuasam.blogspot.com hướng tới là sẽ trở thành thương hiệu tin cậy trong thị trường
Thương mại điện tử, là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa
doanh nghiệp với doanh nghiệp và là nơi cung ứng các sản phẩm chính hãng với
giá rẻ. Đặc biệt với Muachung, người tiêu dùng có thể mua được các sản phẩm chất
lượng với giá hấp dẫn nhờ chính sách nhiều người cùng mua chung một sản phẩm/dịch
vụ trong một thời gian quy định.
a) Sàn giao dịch
điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com do Công ty cổ phần Truyền thông Việt Nam
làm chủ sở hữu. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
là các thương nhân có hoạt động thương mại hợp pháp, được www.nhipcaumuasam.blogspot.com
chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử
www.nhipcaumuasam.blogspot.com và các bên liên quan cung cấp. Từ “dịch vụ” bao
gồm tất cả các dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
cung cấp hoặc liên quan đến Sàn giao dịch điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
b) Tổ chức, cá
nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các
bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng,
không trái với qui định của pháp luật.
c) Hàng hóa, sản
phẩm dịch vụ tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thương mại điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc
các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật
d) Hoạt động
mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch thương mại điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com
phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu
dùng.
e) Khi đạt được
một số lượng người mua chung nhất định, người mua sẽ được hưởng chính sách ưu
đãi về giá thông qua việc giảm giá trực tiếp trên hàng hóa, dịch vụ hoặc được
mua các phiếu sử dụng với mức giá ưu đãi. Với chính sách ưu đãi về giá, người
mua sẽ có cơ hội được sử dụng hàng hóa, dịch vụ đảm bảo chất lượng với giá rẻ.
2. Quy trình giao dịch
- Cách thức
mua hàng trên Muachung.vn
Muachung.vn được
xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến
Khi có nhu cầu
mua hàng trên Muachung.vn, khách hàng thực hiện mua hàng theo các bước sau đây:
(Xem chi tiết tại phần Hướng dẫn mua hàng tại website www.nhipcaumuasam.blogspot.com
)
Bước 1: Sau
khi đã xem thông tin về mặt hàng, bạn ấn vào nút “Mua ngay”.
Bước 2: Chọn
hình thức "Thanh toán online sử dụng thẻ Visa, Master Card, thẻ ATM, tài
khoản có Internet Banking", "Thanh toán bằng Gold, Thẻ cào điện thoại",
"Thu tiền, giao phiếu tận nhà" hoặc "Chuyển khoản"
Nếu chọn hình
thức thanh toán Chuyển khoản, bạn sẽ chọn ngân hàng và bấm Tiếp tục
Chú ý: Nếu
hình thức thanh toán nào có dấu đỏ gạch chéo có nghĩa là sản phẩm này không hỗ
trợ thanh toán bằng hình thức này.
Bước 3: Điền đầy
đủ và chính xác các thông tin cá nhân, rồi chọn số lượng sản phẩm cần mua, sau
đó ấn vào nút “Tiếp tục
Trong trường hợp
đã đăng nhập, bạn sẽ được cộng điểm thưởng khi mua hàng thành công. Bạn có thể
Sử dụng thông tin cá nhân như đã đăng ký hoặc điền thông tin khác bằng cách chọn
Dùng thông tin khác
+ Nếu chọn
hình thức thanh toán Thu tiền, giao phiếu/sp tại nhà, bạn sẽ nhắn tin để lấy mã
xác nhận theo hướng dẫn rồi điền vào ô Mã xác nhận và bấm Tiếp tục (phí 500đ/
tin nhắn)
+ Nếu chọn
hình thức Nộp tiền tiền tại cửa hàng, mỗi sản phẩm nhắn 1 tin. VD Số lượng chọn
là 5 thì nhắn 5 tin và điền vào 5 ô Mã xác nhận và bấm Tiếp tục (phí 10.000đ/
tin nhắn)
Bước 4: Xem kỹ
lại các thông tin cá nhân đã khai báo cũng như thông tin hàng hóa, sau đó xác
nhận đã đọc các quy định và điều khoản rồi ấn vào nút “Thanh toán” và chuyển
sang Bước 5
Chú ý: Nếu bạn
chọn "Thanh toán bằng Gold, Thẻ cào điện thoại" mà số gold trong tài
khoản của bạn chưa đủ thì bạn sẽ bấm vào nút "Nạp thẻ"
Thông tin cụ
thể về số Gold hiện tại trong tài khoản của bạn cũng như hướng dẫn số gold phải
nạp thêm sẽ đc nêu cụ thể. Bạn chọn loại thẻ Vinaphone hoặc Mobifone rồi nhập
Mã số thẻ cào, sau đó bấm Nạp thẻ. Nếu đủ số Gold bạn sẽ hoàn tất quá trình
thanh toán. Nếu không đủ, quá trình thanh toán không thành công, số gold ứng với
giá trị thẻ đã nạp sẽ được cộng vào tài khoản Gold của bạn để mua hàng trong
tương lai
Bước 5: Chọn
loại thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM mà bạn đang sở hữu.
Sau thực hiện
thành công các bước theo hướng dẫn nêu trên, đơn hàng và thanh toán của bạn sẽ
được Muachung xác nhận thông qua hình thức gửi tin nhắn, gọi điện xác nhận hoặc
gửi email theo các thông tin đã đăng ký. Muachung sẽ giao hàng theo hình thức
mà bạn đã đăng ký. Khi nhận được hàng hóa, khách hàng xác nhận, như vậy quá
trình giao dịch đã hoàn tất thành công.
Ban quản lý
Sàn giao dịch TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo
và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Cách 1: Thanh
toán trước online bằng thẻ ATM nội địa (Vietcombank, Viettinbank, Đông Á, thẻ
thanh toán quốc tế (Visa, Master card..)
Cách 2: Thanh
toán trước offline thông qua bưu điện, chuyển khoản (internet banking, ngân
hàng, ATM);
Cách 3: Thanh
toán Thanh toán bằng Gold, Thẻ cào điện thoại
Cách 4: Thanh
toán sau (COD)
(Chi tiết được
đăng tải tại mục Hướng dẫn mua hàng trên website www.nhipcaumuasam.blogspot.com)
3. Bảo đảm an toàn giao dịch
Sàn giao dịch
thương mại điện tử www.nhipcaumuasam.blogspot.com xây dựng cơ chế bảo đảm an
toàn giao dịch như sau:
Các sản phẩm
hàng hóa và dịch vụ được đăng bán trên Muachung là các sản phẩm hàng hóa, dịch
vụ đã được Muachung ký Hợp đồng hợp tác với các đối tác là các nhà phân phối,
nhà sản xuất. Vì vậy Muachung đảm bảo cung cấp cho khách hàng những thông tin
trung thực nhất khi lựa chọn hàng hóa được giao dịch trên Muachung
Bên cạnh đó,
Muachung còn thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
Sau khi nhận được hàng hóa, hoặc sử dụng dịch vụ nếu khách hàng phát hiện hàng
hóa không đúng như các thông tin do nhà sản xuất cung cấp, khách hàng có thể
phản ánh với Muachung. Muachung sẽ gửi khiếu nại của khách hàng đến nhà sản
xuất để yêu cầu giải quyết. Trong những trường hợp nhất định, Muachung sẽ tiến
hành hoàn tiền cho khách hàng nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng hàng
hóa hoặc dịch vụ của nhà cung cấp.
Muachung đã
xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến tích hợp nhiều tính năng thông minh, có
thể giúp giao dịch thực hiện an toàn với chế độ bảo mật cao, giúp tiết kiệm thời
gian và chi phí cho các bên.
4. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Bảo vệ quyền lợi
của người tiêu dùng là mục tiêu mà muachung hướng tới, vì vậy Chúng tôi luôn nỗ
lực thực hiện chính sách nhằm mang lại cho người tiêu dùng một môi trường mua
bán minh bạch và an toàn thông qua việc công bố công khai, chi tiết thông tin về
Muachung.vn và Công ty cổ phần
Truyền thông
Việt Nam tại trang chủ của www.nhipcaumuasam.blogspot.com ; công bố các cách thức
liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch
vụ được cung cấp bởi www.nhipcaumuasam.blogspot.com
Bảo vệ thông
tin cá nhân của khách hàng trên www.nhipcaumuasam.blogspot.com
Người bán chịu
trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dịch vụ đăng bán trên Muachung. Trong mọi
trường hợp, người bán có trách nhiệm giải quyết khiếu nại của người mua liên
quan tới chất lượng của hàng hóa, dịch vụ cung cấp
Người mua có
quyền gửi khiếu nại và yêu cầu bồi thường đến người bán trong trường hợp hàng
hóa, dịch vụ do người bán cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin
đã công bố
Người mua có
thể gửi khiếu nại trực tiếp đến người bán hoặc thông qua kênh chăm sóc khách
hàng của Muachung. Muachung sẽ hỗ trợ người mua chuyển yêu cầu đến người bán bằng
các phương thức nhanh nhất.
Thông tin cá
nhân của khách hàng trên www.nhipcaumuasam.blogspot.com được www.nhipcaumuasam.blogspot.com
cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của www.nhipcaumuasam.blogspot.com
Việc thu thập
và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của
khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Mọi thắc mắc xin liên hệ theo tư vấn online:
